Συνήγορος Καταναλωτή - MSYSTEMS Ε.Π.Ε.

Προς :   ΣΥΝΗΓΟΡΟ  ΤΟΥ  ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ

               Λ.  Αλεξάνδρας  144  --  114 71   ΑΘΗΝΑ

    Στις   18.03.2011    αγοράσαμε  μια  βιντεοκάμερα   Toshiba   απ’ το

κατάστημα  MSYSTEMS  E.Π.E.   ( Φραντζή  26-28  Ν. Κόσμος --  11745

ΑΘΗΝΑ ) .    Στις  02.03.2012   εστάλη στο  κατάστημα   λόγω  τεχνικής

 βλάβης   για  τα περαιτέρω.  Λόγω  της  διετούς  εγγύησης,  ζήτησα

 την  ενεργοποίηση  εγγύησης  για την αποκατάσταση  της  βλάβης.

 Όχι  μόνο  μας πετάξανε  of  απ’  την ….   εγγύησή  τους,  αρνούνται

 να  αποκαταστήσουν  τη  βλάβη  και   επί  πληρωμή!   Χρεώθηκα 

 επι   πλέον  και  18,00  ε  μεταφορικά  στα   couriers  !

      Αν  υπάρχει  Πολιτεία  Δικαίου,  ζητώ  την  ηθική  και υλική  αποκα-

 τάστασή  μας,  σχετικά  μ’ όλη  αυτή την  περιπέτειά μας,  και  προς  από-

 φυγή  στο  μέλλον  αντίστοιχης  ταλαιπωρίας  Ελλήνων  καταναλωτών.

  Συνημμένα :

 φ/α  σχετική  αλληλογραφία

                                         ΤΡΙΚΑΛΑ   29.03.2012

                                                   Με  εκτίμηση

                                                          T.X.

ΠΡΟΣ :    MSYSTEMS   Ε.Π.Ε.

                          (  Τμήμα   τεχνικής   υποστήριξης ,  υπ’ όψη  

                         κ. Κυρμιζόγλου    Νίκου. )    Φραντζή  26—28  Ν. Κόσμος .

                          117 45  ΑΘΗΝΑ       Τηλ. 210 9246280

    Σας   αποστέλλω  τη βιντεοκάμερα  Toshiba   Camileo  H30 – Silver  PX    1571E – 1 CAM,   λόγω  τεχνικού  προβλήματος  στην  υποδοχή  της  κάρτας   USB ,   όπως  και  τη-λεφωνικά  σας  είχαμε  ενημερώσει.  Η  χρήση  για  εγγραφή  ήταν  ελάχιστη,  δεύτερη  βιν-τεοεγγραφή  κάποιων  τοπίων.  Το  ξαφνικό  τεχνικό  πρόβλημα  που  παρουσιάστηκε,  μας ξάφνιασε  και μας  εξόργισε,    καθόσον  είχαμε  μια  άριστη  εικόνα  για  την επώνυμη μάρ-κα  της  παραπάνω  βιντεοκάμεράς  μας.  (  Μήπως  μέχρις ………  αποδείξεως  του  αντιθέ- του; ) .  Εντός  του κουτιού  ευρίσκεται  εξ ολοκλήρου  ο  αρχικός  εξοπλισμός  που  παρέ-λαβα  κατά την  αγορά της.         Ευρισκόμενος  στο  χρόνο  της  εγγύησης  αγοράς  της  πα-ραπάνω  συσκευής,   παρακαλώ  να  μεριμνήσετε  δεόντως  τα  οριζόμενα  σ΄ αυτές  τις  πε-ριπτώσεις.     Προς  αποφυγή  πιθανής   μελλοντικής  επανάληψης  του προβλήματος,  όπως επικοινώνησα  τηλεφωνικά  και με την   TOSHIBA,   θεωρώ  καλύτερη  λύση  την  εξ ολο-κλήρου  αντικατάστασή της  με  καινούρια  συσκευή.        

                          Σε  αναμονή  κατανόησής  σας,    Με   εκτίμηση

                                      T.X. 

              

                               Προς:  Συνήγορο  του  καταναλωτή

                                          Λ. Αλεξάνδρας  144 – 11471  ΑΘΗΝΑ

     Για πολλοστή  φορά  επιβεβαιώνεται ο απαθής  ρόλος  των  Ανεξάρτητων

 Αρχών  στην Ελλάδα.  Έχει  φτιαχτεί  έτσι  το νομοθετικό πλαίσιο λειτουργίας

τους,  ώστε  να  μην  παρενοχλούνται οι Κυβερνήσεις  της  χώρας μας,  καθώς

και  οι  δυνάστες  του Λαού μας  ( Ντόπιο και ξένο κεφάλαιο  με τις διάφορες

μορφές του,  Πολυκαταστήματα, Βιομηχανίες,  κλπ).   Γνωρίζοντας τις  Δικαστι-

κές περιπέτειες που πρόκειται να εμπλακούμε,  μη έχοντας  Πολιτειακό συμπα-

ραστάτη στο  πλάϊ  μας,  παραιτούμαστε  των προσπαθειών  για  παιρετέρω  δικαίωσή μας.  Αποτέλεσμα, το καθεστώς  ταλαιπωρίας  και  εκμετάλευσής

μας  απ’  τους παραπάνω αναφερόμενους  να  διαιωνίζεται.

    Θα μπορούσε  να γίνεται  διαφορετικά;  ΝΑΙ,  να αναλαμβάνεται  η  κάθε

 υπόθεση  για  δικαστική διεκδίκηση απ΄ τις  εν λόγω  Ανεξάρτητες  Αρχές   και  χρεώνοντας  μέρος της δαπάνης  στον καταναλωτή μετά το  θετικό  πέρας  των δικαστικών διαδικασιών. Να μην υπεισέρχεται η οικονομική  εμπλοκή του καταναλωτή σ’ αυτές τις  διαδικασίες  για  να μη λειτουργούν ως  τροχοπέδη 

για τα περαιτέρω.  Τότε και  μόνον τότε  θα  παίζανε  οι εν  λόγω αρχές    

τον  πραγματικό και ουσιαστικό  ρόλο τους  σ’ αυτή την  τσακισμένη  κοινωνία 

της  χώρας μας.

                                                           ΜΑΙΟΣ  2012                          

                                                  T.X.